Kommunikationshjulet

Åbne/lukkede spørgsmål
Hvordan har det være at følge behandlingen?
Har du fulgt behandlingen?

Affektive/kognitive spørgsmål
Må jeg høre, hvilke symptomer du har oplevet?
Er der noget, der bekymrer dig?

Hvis jeg må have lov til at opsummere, så fortæller du at...

Så i dag skal vi altså tale om ...

Er der andet, du har tænkt over, at vi skal tale om?

Placering, kropsholdning

Hmm, ok, ja, små nik, øjenkontakt

Patient/pårørende: Min niece var også svimmel, hun fik konstateret epilepsi...

…

Jeg synes, vi taler forbi hinanden. Har du samme oplevelse?

Det må være svært...
I virker overraskede...
Det lyder træls...

Hvad tænker du selv om din sygdom?

Redskaber
Spørgeteknikker
Opsummering
Fælles agenda
Screening
Non-verbalt sprog
Lytning
Hentydninger
Pauser
Metakommunikation
Empati
Patientens perspektiv